一場高難度知識競賽
讓我們為茂名國旅的姑娘們點贊!
2021-07-16 來源:http://bcvtdpa.org.cn 評論:(0) 字號:T | T
▲茂名國旅前臺業務技能大比拼活動選手合影
暑期旺季來臨,為了使廣大員工進一步提高業務水平,增強綜合素質,豐富知識結構,同時加強協作能力,展示職業風采,營造良好學習氛圍,打造一流團隊。2021年7月16日,茂名國旅特舉辦前臺業務技能大比拼,以優質服務接受游客檢閱,知識競賽活動得到了前臺部門的踴躍參與,最終選出了9組(18位)前臺代表參賽。
競賽設置分為個人必答題、團隊必答題、搶答題、風險題、風采評分五個環節,考試范圍廣而全,包括2021年夏令營、萬里挑一、鳳凰優選、暑期歡樂游等業務知識。答題結束后,評委們對本次比賽給予了評價。執行董事李泓希在點評中為大家講解了產品與品牌的區別和關系,并強調品牌是企業全體員工共同樹立的企業形象,產品發展離不開售前、售中、售后服務處理,品牌離不開業務知識、服務質量和游玩體驗的組成,茂名國旅不僅要做好產品,更要做好品牌。 經過2個小時的激烈比賽,終于到了頒獎環節!本次競賽的最終成績不僅由考試分數組成,還加入了領導們對每組選手的風采評分。茂名國旅執行董事李泓希為第一名“旗艦隊”頒獎,茂名國旅副總經理劉穎為第二名 “愛生活?愛旅游隊”?頒獎,茂名國旅副總經理陳國斌為第三名“快樂干飯隊”頒獎。