尊敬的各位來賓，親愛的各位兄弟姐妹們：

大家好！

茂名國旅一年一度的年終總結大會暨聯歡晚宴如期而至，每次年會我都有一個非常強烈的感受，看到許許多多從各個地方、各個崗位回到家里的國旅人，我的心倍感親切和溫暖。同時，回想起大家一年來的艱苦付出，我又很心疼大家，在這里，我想向茂名國旅各位家人真誠地道一聲：你們辛苦了!

2013年，社會各界，特別是今天拔冗光臨我們年會的各大景區、酒店、車隊、新聞媒體的嘉賓朋友們，在過去的一年給予了國旅事業極大的支持和關愛，在這里向你們表示由衷的感謝！過去的一年，我們國旅全體員工在各自崗位上辛勤工作，為國旅事業的發展做出了巨大貢獻，在這里也向你們表示真誠的感謝！對在今天受到隆重表彰的公司先進集體和個人，表示熱烈的祝賀！對今天受邀參加年會的國旅先進員工的家屬們，表示誠摯的問候!

剛才，我們觀看了各部門員工自編自演的文藝節目，整臺節目十分精彩，雖然你們不是最專業的，但你們認真投入的態度和樂于奉獻的精神，把國旅人朝氣蓬勃、活力四射的青春風采演繹得淋漓盡致，你們在臺上所迸發出來的激情潛能，讓我十分驚嘆和感動！你們的表現相當給力！你們是最棒的！我提議，我們再一次以熱烈的掌聲感謝他們的精彩表演和辛勤付出！謝謝你們！

2013年，我們在市場遭遇寒流的情況下，克服了重重壓力，公司全體干部員工緊緊圍繞公司年初制定的工作思路，在吳總的帶領下，團結拼搏，攻堅克難，同志們以飽滿的工作熱情和對公司充滿極大的信心，每個人都盡心盡責的發揮了自己巨大的潛能，各項工作取得了較好的成績，以逆市突圍的姿態向旅游市場交出了一份不錯的答卷，我對公司在2013年所取得的成績是滿意的。今天，我們在這里歡聚一堂，我們帶著豐收的喜悅，一起舉杯同慶，共享相聚的溫暖，共同暢想未來，我的心情是激情澎湃的，也是熱血沸騰的，下面，我想談談幾點感受。

一、在工作中，我們要有樂觀的心態。

當前，受政策環境和輿論環境的影響，我們在經營上、開拓業務上會面對很多困難，但我覺得，困難并不可怕，可怕的是我們害怕困難。任何困難，當你換個角度，換種心情去面對，困難的指數就會大大降低。我一直覺得樂觀既是一種心態、更是一種素質、一種智慧。你有樂觀的心態，就能以積極的眼光看待不順利的事情，甚至以不幸中的萬幸聊以自慰；你有樂觀的心態，就能在困難中看到光明，在逆境中找到出路；你有樂觀的心態，就能發揮自己的特長，激勵自己的熱情，開掘自己的潛能；你有樂觀的心態，心中總是陽光明媚，總能吸引和感染周圍的人。這一點，我們吳總做得就很好，面對任何困難，他都能處之淡然，笑著面對，并能“不為困難找借口，多為成功想辦法”,我們應該向他學習。

二、在創業上，我們需要堅持。

在工作上，在創業過程中，我們經常會遇到低潮或低谷的時候，這段時間可能業務很少，收入不高，日子比較難熬。這個時候最需要的品質就是堅持，耐得住寂寞。當然，我們不能束手無策，我們在邊動腦子想辦法的同時，也要堅持和等待，誰的創業都不是一帆風順的，總有難熬的階段，即使是創業成功的企業家，也有面對難關的時候。這個時候如果放棄，除了說明自己不適合創業，沒有毅力，還能說明什么？所以，一個想成功的人，不能輕言放棄。多堅持一下，很快我們就會看到曙光。

三、在目標上，我們要有一顆冠軍的心。

NBA有一句名言：永遠不要低估一顆冠軍的心！我們要想創業成功的話，必須要有一個冠軍的心，不然不可能贏。 如果創業只想試一把，你只能夠碰運氣成功，你若不是全身心的承諾，是沒有辦法忍受住那種磨難和寂寞的。在關鍵的時刻、困難的關口，一個擁有冠軍心臟的運動員才能更接近冠軍獎杯，一個擁有冠軍心臟的創業者才能挺過去繼續前行。創業上，工作中，我們要有一種信念，要相信一個市場、相信一種產品、相信一個團隊、相信一個目標。只要我們樹立了這種信念，我們就會心無旁鶩、集中精力做好自己相信的事情。內心的強大就是源于堅定的信念，我們要相信我們自己做的事情，要相信自己能把事情做到最好，要相信市場，要相信自己的產品是真正的好產品，要相信自己的服務是最好的服務，這樣，我們就不再懼怕競爭，我們就能從容面對競爭。

2014年，是公司成立30周年，是公司經營發展的一個非常重要的里程碑。回顧過去，我們走過的路并不平坦，前進的每一步，都鐫刻著大家艱苦創業的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和茂名國旅一路走來的每一位員工，因為有了你們，茂名國旅才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我想向你們說一聲：“謝謝你們！擁有你們，我感到驕傲”！

茂名國旅是一個有活力、有優秀基因的企業，展望未來，我們需要的不單單是業務的積累，我們更需要文化的累積，企業信仰的塑造，這將是推動企業不斷向前的核心力量。因此我們必須立創業之心，立發展之心，立奉獻之心，立責任之心，不斷創造輝煌！

最后，衷心祝愿各位來賓、各位兄弟姐妹們，度過一個快樂的、美好的夜晚，并祝大家新春快樂、工作順利、身體健康、萬事如意！謝謝！